Бизнес-тренинг «Современные продажи в гостиничном бизнесе»

Этапы организации продаж в отеле Каналы продаж услуг отеля, воронка продаж Как не упустить потенциального гостя Как продавать гостиничный продукт по телефону Эффективная презентация гостиницы и её услуг Как направить эмоции и желания гостя на более дорогую покупку, допродажи в отеле: Продажи на этапе заселения гостя Развитие продаж для проживающих гостей Перспективные продажи на этапе выезда гостя Как использовать возражения для продвижения к продаже: Как создать и внедрить Формула ценности гостиничного продукта и доходность отеля Профессиональное общение с гостями Как найти подход к каждому гостю Как управлять беседой: Эффект края Как дать почувствовать Ваше радушие и гостеприимство без слов: Как конструктивно отказать гостю, как сообщить гостю негативную информацию Как воздействовать на негативный настрой гостя и разрешать ситуации с пользой для отеля Как через претензию"привязать" гостя к отелю пошаговый алгоритм Как управлять своими эмоциями в напряженных ситуациях"Трудный" гость — как создать психологическую защиту Длительность Длительность тренинга составляет 16 часов два дня по 8 часов. Приэельбрусье, пос. Терскол, Поляна Чегет, клубный отель"Поворот" Методы и формы работы в тренинге В тренинге используются активные методы обучения, обеспечивающие максимальные возможности для овладения участниками новыми знаниями и умениями: Документы Все участники обеспечиваются информационными раздаточными материалами. По окончании тренинга участники получают сертификаты.

Гостиничный бизнес в Екатеринбурге

В течение двух дней, 15 и 16 октября, участники со всей России прошли обучение по организации эффективного бронирования, получили инструменты по повышению продаж службой приема и размещения, узнали технологии на всех этапах работы с гостями и многое другое. Спасибо огромное за харизматичного тренера-практика. Уверена, что смогу использовать в работе многие приемы, представленные на тренинге.

Прекрасная подача материала. Дуглас Кеннеди более 20 лет обучает менеджмент ведущих международных отелей и гостиничных сетей. В России тренинг такого уровня проходил впервые в истории и собрал управляющих, директоров по продажам и руководителей из отелей Москвы, Астрахани, Перми, Ростова-на-Дону, Казани, Нижнего Новгорода и других крупных городов России.

Программа обучения персонала отеля"Тренинг для администратора гостиницы". Персональный сайт бизнес-тренера.

Для создания эффективного бизнеса и успешной команды необходимы профессиональные кадры, мотивированный персонал, опыт и примеры успеха, а так же правильные отношения в коллективе. Именно поэтому мы проводим тренинги для повышения эффективности бизнеса и личной эффективности. Каждый тренинг включает в себя инструменты которые направлены на стимулирование работы сотрудников, практику и знания, позволяющие выработать новые знания у персонала.

В процессе работы используются практические и интерактивные упражнения, мозговые штурмы и коуч сессии. Наши тренинги адаптивны и подходят для гостиниц различного формата и направления. Мы учитываем специфику гостиничных комплексов, систему работы, внутреннюю корпоративную культуру, состав предлагаемых дополнительных услуг и сервисов. Наши преимущества работы: Большой опыт в гостиничной индустрии, собственная методика обучения, живой и активный формат общения, харизмаричные и опытные тренера, практика и компетенция.

Мы проводим тренинги для гостиниц и отелей на всей территории России и странах СНГ. Наши тренинги направлены на улучшение качества услуг, повышения продаж и создания вдохновленной атмосферы внутри коллектива: Построение эффективной системы. Наши тренинги нужны тем, кто заинтересован в крепкой команде, сильных лидерах и эффективной коммуникации внутри коллектива, современных инструментах продвижения услуг отеля, в повышение качества и уровня сервиса.

Для получения более подробной информации о Тренингах для гостиниц и полной программы тренингов, Вы можете направить запрос - .

Тренинги в сфере гостиничного бизнеса Ресторанная служба Россия проводит тренинги официантов, метрдотелей, управляющих ресторанов и их ассистентов, желающих повысить квалификацию и улучшить навыки в ресторанной службе. Профессионалы из Франции и Швейцарии проводят обучение в соответствии со швейцарскими стандартами качества и традициями лучших гастрономических ресторанов. Продолжительность тренинга: Россия обучает особенностям работы финансового управляющего, а также сметчика службы заказа.

Стратегии. Тренинг-практикум 1. Тема: Эффективные стратегии развития ресторанного (гостиничного) бизнеса для топ-менеджеров. Цели: Создание.

Стоимость билетов: Задачи обучения: Содержание тренинга: Операционная деятельность предприятия. Цикл обслуживания"От бронирования до выписки"; Технология телефонного клиентоориентированного обслуживания; Этапы бронирования номеров: Предоставление дополнительных и персональных услуг по организации питания, транспортного и экскурсионного обслуживания. Обзор возможных дополнительных услуг как конкурентное преимущество отеля.

Формы работы на тренинге:

Тренинги для ресторанов и гостиниц

Современный отель является очень сложной структурой, в которой функционирует множество компьютерных программ различной степени сложности. Компания считает, что даже менеджер среднего звена должен свободно владеть компьютером, поэтому уделяется внимание обучению в этой области. Тренинги по обучению тренеров отделов По этой программе проходят обучение те менеджеры и рядовые сотрудники, которые занимаются обучением персонала в своем отделе. Оценка эффективности проводимых тренингов Качество обучения персонала характеризуют следующие показатели: По отчету, который составляется на основе этих оценок, можно судить о том, какого качества предоставляется сервис в гостиницах по сравнению с другими отелями мира и насколько изменилась ситуация по сравнению с прошлым отчетным периодом.

Ежегодный опрос мнения сотрудников относительно их удовлетворенности качеством трудовой жизни в компании.

Бизнес-тренинг «Королевский сервис: современные стандарты обслуживания в гостиничном бизнесе»: бизнес-обучение персонала в Минске.

Новости Казахстанская Ассоциация Гостиниц и Ресторанов сокращенно КАГиР при поддержке Министерства культуры и туризма Турецкой Республики, а также Посольства Турции в Казахстане организовала в конце апреля - начале мая года выездной обучающий семинар для членов КАГиР - практиков специалистов гостиничного бизнеса. При отборе участников был сделан акцент на включение в группу представителей региональных отелей.

Среди участников — были представители из г. Группа представляла собой менеджерский состав службы фронт-офис, хаускипинг, преподавателей спецдисциплин учебных заведений, завкафедрами, начальника отдела управления туризма города Алматы. От нашего комплекса выбор пал на меня, за что я очень благодарна нашим учредителям и руководству, что нашли средства и возможность организовать эту поездку.

Темой семинара была: Тренинг проходил в г. Сеть располагает туроператорами, турфирмами, гостиничными комплексами, своими авиалиниями. Нам рассказали организационные моменты службы Фронт-офис ресепшн Мы ознакомились с организацией и практической работой службы хаускипинг. Нам показали виды и категории номеров, комплектацию тележки горничной , правила заправки кроватей в номерах разного класса, На всем протяжении пребывания в отеле чувствовалась атмосфера праздника и радушный прием!

При организации кофе-брейков обратило на себя внимание то, что присутствовали блюда национальной кухни. Непременным атрибутом показа мастерства поваров ресторана является карвинг — в соответствии со временем года и наличием определенных продуктов. Во время нашего пребывания этим продуктом была тыква. По завершении семинара, представителем министерства туризма Турецкой Республики всем участникам были вручены сертификаты.

Тренинг «Мастерская бизнес-тренера»

Очередные трехдневные тренинги прошли в городе Гюмри и были представлены новыми темами"Маркетинг гостиничных услуг" и"Забота к гостям", сообщает пресс-служба банка. Согласно сообщению, в тренингах приняли участие около 20 представителей малого и среднего бизнеса Ширакской области. Сотрудники банка, проводившие тренинги, получили сертификацию степени международного тренера от Международной Финансовой Корпорации", - отметил глава отдела маркетинга и развития банка Арсен Мелконян.

По его словам, ими были проведены тренинги в Ереване, Лори, Армавире, Сюнике, а также Шираке, где уже проходит четвертый по счету тренинг. При этом он отметил, что в этом году в Армении наблюдается рост числа туристов, поэтому тренинги для гостиничного бизнеса были осуществлены с учетом сформированного спроса и с перспективой будущих развитий.

Мелконян выразил уверенность, что накопленный за 20 лет опыт банка, а также лучший международный опыт, который банк передал своим партнерам в Шираке, окажут положительное влияние на развитие их бизнеса и качество предоставляемых услуг.

Наиболее дальновидные представители гостиничного бизнеса и владельцы качества работы Ваших сотрудников, прошедших тренинг в Институте.

На эту должность руководство решило набрать молоденьких мальчиков-студентов. В отборе участие я не принимала, но перед тренингом назначены с ними собеседования. Из общения с директором обнаружены следующие проблемы - запрос 1. Молодые люди стесняются своей профессии 2. Им сложно первым вступать в контакт с клиентами, предлагать им помощь 3.

Первыми не проявляют иннициативу. Не умеют работать с конфликтными ситуациями и предотвращать их Следовательно упражнения в следующем должны заключаться:

«Где теряются деньги»: тренинг для специалистов в сфере гостиничного бизнеса пройдет в Барнауле

Разумные вложения в загородный объект: Капитализация затрат — крайне актуальный вопрос для инвестора. Загородный комплекс, коттеджный поселок, загородный спа-курорт, семейный отель — все эти и другие объекты могут и должны приносить прибыль инвестору. Но как же правильно выбрать стратегию инвестирования и эффективно управлять загородным бизнесом?

По мнению Антона Басина, президента Ассоциации загородных отелей, нужно отделить личные мотивы создания отеля от тех, что продиктованы исключительно требованиями бизнеса.

Обучение, тренинги, семинары персонала HoReCa Школа ресторанного менеджмента; Школа шеф поваров; Антикризисное управление; Внедрение стандартов и бизнес процессов; Маркетинг ресторана; Управление.

Для создания эффективного бизнеса и успешной команды необходимы профессиональные кадры, мотивированный персонал, опыт и примеры успеха, а так же правильные отношения в коллективе. Именно поэтому мы проводим тренинги для повышения эффективности бизнеса и личной эффективности. Каждый тренинг включает в себя инструменты которые направлены на стимулирование работы сотрудников, практику и знания, позволяющие выработать новые знания у персонала.

В процессе работы используются практические и интерактивные упражнения, мозговые штурмы и коуч сессии. Наши тренинги адаптивны и подходят для гостиниц различного формата и направления. Мы учитываем специфику гостиничных комплексов, систему работы, внутреннюю корпоративную культуру, состав предлагаемых дополнительных услуг и сервисов. Наши преимущества работы: Большой опыт в гостиничной индустрии, собственная методика обучения, живой и активный формат общения, харизмаричные и опытные тренера, практика и компетенция.

Мы проводим тренинги для гостиниц и отелей на всей территории России и странах СНГ. Наши тренинги направлены на улучшение качества услуг, повышения продаж и создания вдохновленной атмосферы внутри коллектива:

Тренинги и семинары для гостиничного бизнеса от компании УК “РосинвестОтель”

Отзывы Преподаватели абсолютно все очень хорошо и понятно преподносят информацию, время очень быстро пролетает, так как помимо теории рассказывают о своем личном опыте. Никакой сухой информации нет. Все очень понравилось. Выражаю благодарность преподавателю Ефимовой Н.

Тренинг для отельеров «Повышение компетентности персонала гостиничного бизнеса при обслуживании гостей с различной формой инвалидности».

Программа и тайминг обучения корректируется на основе базовых программ с учетом особенностей и пожеланий Клиента, а также могут быть разработаны индивидуально под конкретные задачи. Структура, задачи и функции СПиР. Функциональные обязанности персонала СПиР администратор, ст. Нормативные и эксплуатационные документы СПиР. Технология бронирования номеров и мест в гостинице. Технология приема и размещения иностранных граждан, граждан Украины и СНГ.

Тренинг для гостиничного бизнеса

Зачем нужны тренинги менеджерам отелей? Вообще, тренинги просто необходимы любой компании для повышения к эффективности работы. Итак, что они дают? Давайте копнем глубже. С какими проблемами сталкиваются менеджеры гостиничного бизнеса? Какие навыки и качества необходимы менеджеру , тем более в такой отросли, как гостиничный бизнес?

Вакансия Тренинг-менеджер по обучению персонала гостиниц. Зарплата: Бизнес-тренер / тренер по продажам Управление персоналом, тренинги.

Вряд ли. Этому надо учиться годами. Но получить базовые, фундаментальные знания, которые будут очень ценны на первых порах - вполне! Мы проживаем в курортной зоне, поэтому туризм и гостиничный бизнес здесь довольно развиты. Почему бы не пополнить ряды отельеров? Можно купить землю и построить отель. Или перестроить из того, что есть. А то и вовсе взять в аренду - сейчас это распространенная практика. Владея мини отелем можно неплохо заработать даже за короткий сезон.

Галина Анохина: Стандарты обслуживания, тренинги, адаптация сервиса и непрерывность обучения

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!